Santarms
Santarms Wooden Ashok Stamb
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नीतियाँ
रिफंड नीति
* रिफंड नीति का सारांश: HalfPe.com पर ग्राहक संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। हम क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत आइटम जैसी समस्याओं के लिए समाधान प्रदान करते हैं। * रिफंड या रिप्लेसमेंट की शर्तें: * यदि प्राप्त आइटम ऑर्डर से अलग है। * यदि आइटम ट्रांजिट के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है। * यदि आइटम दोषपूर्ण है या विवरण के अनुसार नहीं है। * आवश्यक प्रमाण: * समस्या की स्पष्ट फोटो या वीडियो। * समस्या का विस्तृत विवरण। * सबमिशन की समय सीमा: ग्राहकों को निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर अनुरोध शुरू करना होगा। * समस्या रिपोर्ट करने की प्रक्रिया: * HalfPe.com खाते में लॉग इन करें। * ऑर्डर हिस्ट्री में ऑर्डर खोजें। * "रिफंड/रिप्लेसमेंट का अनुरोध करें" पर क्लिक करें और विवरण व प्रमाण दें। * फॉर्म सबमिट करें। * सत्यापन: HalfPe.com निर्दिष्ट समय सीमा में दिए गए प्रमाणों को सत्यापित करेगा। * समाधान: * यदि दावा सही पाया गया, तो पूर्ण रिफंड या रिप्लेसमेंट भेजा जाएगा। * आइटम की वापसी: * ग्राहकों को प्रीपेड शिपिंग लेबल प्रदान किया जाएगा। * आइटम को मूल पैकेजिंग और स्थिति में लौटाना होगा। * अपवाद: * रंग, आकार या डिज़ाइन में मामूली अंतर। * डिलीवरी के बाद उत्पन्न हुई समस्याएँ (गलत उपयोग या देखभाल की कमी)। * "फाइनल सेल" आइटम। * ग्राहक सेवा: * पूछताछ के लिए ask@halfpe.com पर ग्राहक सेवा से संपर्क करें। * संशोधन: * HalfPe.com ग्राहकों को सूचित कर नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
शिपिंग नीति
HalfPe.com के लिए शिपिंग नीति का अवलोकन: HalfPe.com पर, हम सुनिश्चित करते हैं कि आपकी खरीदारी का अनुभव सहज रहे। हमारी शिपिंग नीति पारदर्शी, कुशल और समयबद्ध है, जिससे आप हमारे शिपिंग प्रक्रियाओं और समयसीमा को समझ सकें। 1. सामान्य शिपिंग जानकारी: a. सभी ऑर्डर [प्रोसेसिंग समय, जैसे 1-2 कार्य दिवस] के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं। b. हम सोमवार से शनिवार, भारत के सार्वजनिक अवकाशों को छोड़कर, कार्य दिवसों में काम करते हैं। c. ऑर्डर प्रोसेसिंग के बाद भारत में हमारी मानक शिपिंग अवधि 2-4 कार्य दिवस है। 2. सार्वजनिक अवकाश के दौरान शिपिंग: कृपया ध्यान दें कि सार्वजनिक अवकाशों के दौरान हमारी शिपिंग सीमित रहती है। यदि आप सार्वजनिक अवकाश के दिन ऑर्डर करते हैं, तो डिलीवरी में देरी हो सकती है क्योंकि सेवा अगली कार्य दिवस से फिर शुरू होगी। 3. शिपिंग शुल्क: a. [अपने शिपिंग शुल्क नीति का विवरण दें, जैसे एक निश्चित राशि से ऊपर फ्री शिपिंग, फ्लैट रेट आदि] b. दूरस्थ क्षेत्रों या शीघ्र शिपिंग के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं। 4. ऑर्डर ट्रैकिंग: एक बार ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ शिपमेंट कन्फर्मेशन ईमेल मिलेगा। आप अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं: a. अपने HalfPe.com खाते में लॉग इन करके। b. "माई ऑर्डर्स" सेक्शन में जाकर। c. अपने ट्रैकिंग नंबर पर क्लिक करके। 5. डिलीवरी: a. डिलीवरी कार्य समय (सुबह 9:00 - शाम 6:00, सोमवार से शनिवार) में होती है। b. कृपया सुनिश्चित करें कि डिलीवरी पते पर कोई व्यक्ति उपलब्ध हो, क्योंकि कभी-कभी हस्ताक्षर की आवश्यकता हो सकती है। 6. डिलीवरी असफल होने पर: डिलीवरी असफल होने की स्थिति में, [प्रक्रिया का उल्लेख करें, जैसे कूरियर अगली कार्य दिवस फिर से डिलीवरी का प्रयास करेगा, नोटिस छोड़ा जाएगा आदि]। 7. शिपिंग प्रतिबंध: कुछ उत्पाद स्थानीय कानूनों या शिपिंग कैरियर की सीमाओं के कारण कुछ स्थानों पर शिप नहीं किए जा सकते। 8. ग्राहक सेवा: यदि आपके ऑर्डर की शिपिंग स्थिति को लेकर कोई प्रश्न या चिंता हो, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें [ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी]। 9. शिपिंग नीति में संशोधन: HalfPe.com कभी भी इस शिपिंग नीति को अपडेट या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखता है। कोई भी बदलाव इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएंगे और यदि महत्वपूर्ण हुआ तो पंजीकृत ईमेल के माध्यम से ग्राहकों को सूचित किया जाएगा।